HILFE & SUPPORT
Wie können wir dir helfen?
Hier findest du Antworten zu Kauf, Verkauf, Versand, Prüfung und Auszahlung. Wir möchten, dass dein Ablauf bei uns einfach, sicher und verständlich ist.
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Informationen zum Verkaufsprozess, zur Geräteprüfung und zur Auszahlung.
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Alles rund um geprüfte Smartphones, Bestellung und Versand.
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Du hast eine Frage? Wir helfen dir gerne weiter.
Häufige Fragen
Wie funktioniert der Verkauf meines Smartphones?
Du wählst dein Gerät aus, machst Angaben zum Zustand und sendest es anschließend an uns. Nach der Prüfung erhältst du deine Auszahlung.
Wann erhalte ich mein Geld?
Sobald dein Gerät erfolgreich geprüft wurde, veranlassen wir die Auszahlung innerhalb von 24 Stunden. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von deiner Bank oder dem Zahlungsdienstleister etwas länger dauern.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, für den Verkauf deines Geräts stellen wir dir ein kostenloses Versandlabel zur Verfügung.
Was passiert, wenn der Zustand anders ist?
Sollte der tatsächliche Zustand deines Geräts von deinen Angaben abweichen, erhältst du von uns ein angepasstes Ankaufangebot. Du kannst dieses Angebot annehmen oder ablehnen. Ohne deine Zustimmung wird kein geänderter Ankaufspreis festgelegt. Lehnst du das Angebot ab, senden wir dein Gerät kostenlos an dich zurück.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist und erfolgreich bearbeitet wurde, versenden wir dein Gerät in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Sind die Geräte geprüft?
Ja, unsere Geräte werden sorgfältig geprüft, bevor sie verkauft werden. So möchten wir Qualität und Vertrauen sicherstellen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Nutze bitte unser Kontaktformular oder die Kontaktmöglichkeiten im Bereich Kontakt. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Noch Fragen?
Wenn du keine passende Antwort gefunden hast, kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir persönlich weiter.
Telefon: 0159 01306034
E-Mail: Handyverkauf24team@gmail.com
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